泰国网红导游阿梅姐,深受国人喜爱,为什么

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8-10月一直都是旅游旺季，会选择邻国出游的小伙伴们也是越来越多。因此，最近一个叫做“阿梅姐”的普通大王宫女导游在网上火了，大火的程度让很多中国的小伙伴专门点名她作为大王宫的讲解员，而且还是要排队的，不预约根本别想能听到她的亲口讲解。阿梅姐其貌不扬，年过半百，皮肤黝黑一个普通的马尾辫，身形甚至有点太过瘦弱了，她的外形就好像是一个普通农田中劳作的农妇，普通话中泰国口音很重。这样一个“普通大妈”，为什么能火起来，而且比那些我们本土的美女导游火上好几个量级呢？作为一个类似“故宫讲解员”的导游，是按人头赚钱的，不需要去耗嘴皮子拉着旅游团去某些店铺疯狂购物以赚取回扣，也不需要去安利游客们去参加一些自助活动。没有这些压力，她也就不需要为此疲于奔命，所以她能够有足够的时间和良好的心态为游客提供所谓的“游客体验”。她嘴里说出来的段子能够轻而易举地让游客接受，并且更巩固更丰富游客对枯燥景点中的历史和知识点的认识，通过这种幽默风趣的方式调解游客心情，避免了导游工作中可能会和游客之间产生的矛盾，也增加了游客对导游的依赖感，甚至能够培养出除“提供服务”和“享受服务”这种关系之外更融洽的关系，同样避免了很大一部分问题的产生。阿梅姐的段子与段子中的人生哲理都是让人印象深刻的，譬如有游客喜欢将墙壁上镶嵌的“宝石”给抠下来的不文明行为，阿梅姐此时此刻就会说：墙壁上的不是宝石，都是玻璃。如果是宝石的话，还轮得到你来抠，我早就抠光了！阿梅姐不吝啬用这种“嘲讽自己”的方式来警醒游客。这样的方式比直截了当地说“请勿将这些宝石抠下来”要强很多，并且从另一个角度来描述这种现象，不仅不会让“你不让我做我偏要做”这样的心理反感出现，整个气氛还显得幽默风趣。不仅让游客感到了愉悦，还杜绝了不文明行为的发生。在大王宫中有很多需要游客遵循“规矩”的，像刚刚我说的，阿梅姐除了用“自嘲”的方式警醒游客之外，还能联想很多人生哲理。这种幽默风趣的说辞让游客很有好感，明明身在异乡，却有了“宾至如归”的感觉。那么现在问题来了，阿梅姐这样的旅游服务让游客们捧上了天，我们国内的导游可不可能完全效仿呢？下面我来简单分析一下：1、工作形式我们的本土导游无论是在国内还是在国外，都是通过旅客的购物回扣和各个景点的增值服务来结算收入的，也就是说这样的赚钱模式是不太固定的。为了赚取收入，导游只能在无数旅客怨声载道中将游客们载去一家又一家的店铺。这一点让我印象深刻，之前去柬埔寨旅游的时候，跟团游，在倒数第二天的时候，在去免税店之前导游就将我们拉到了好几家卖本土产品的店铺去。因为我们团内很多游客觉得没必要购买这些产品，所以最终和导游起了冲突。虽然有几个游客愿意当“和事佬”将东西买回去了，但是花钱并没有为游客制造快乐。没买东西的游客认为这样的行为很可气，有一种被逼迫的感觉。买了的就更生气，有一种赔了夫人又折兵的感觉，花了高额的价钱买到了不值市价的东西，实在是很煞风景。阿梅姐是拿固定收入的，所以完全不会存在我刚刚说到的本土导游的压力，所以她才能非常心态平和地劝游客“到泰国就多吃点水果，少花钱买纪念品，玩着还要大包小包拿，不如回家去网购，因为都是你们中国制造的。”2、工作态度这一点较之前来说，是可以我们本土导游学习的。正如很多分析所说，阿梅姐作为一个工作内容枯燥的景点导游，完全可以对成批的游客进行机械化的讲解，也完全不用担心会有游客投诉他。这么多的景点导游都不像阿梅姐一样愿意花时间去想那些令人捧腹大笑的段子，这是一种对工作的积极性，一种对自己生活愿意增添光彩的态度。这是我们本土导游甚至是我们每一个人需要学习的事情，虽然我们可能处在平凡的岗位上，但是我们对工作和生活的热情态度决定了我们成长和事业的高度。将工作当成自己的热爱，才是最开心最愉悦的事情。所以综上所述，相比于形式上的一味模仿，不如去挖掘一下事物本质，这是我们在旅途中最需要学习到的事情吧。态度。

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